新利体育取现 學綜合管理(doc 33頁)

新利体育取现 學綜合管理目錄：
第一章：評價營銷在組織行為中的關鍵作用
一、現代營銷的背景環境及其發展趨勢
二、新利体育取现 的核心概念
三、需要辨析的幾組概念：
第二章：通過質量、服務和價值建立顧客滿意
第三章：通過市場導向的戰略計劃贏得市場
第四章：管理營銷信息和衡量市場需求
第五章：掃描營銷環境
第六章：分析消費者市場和購買行為
第七章：分析業務市場與業務購買行為
第八章：分析行業與競爭者
第九章：確定細分市場和選擇目標市場
第十章：營銷提供物的差異化與定位
第十一章：開發新產品
第十二章：管理生命周期戰略
第十三章：為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
第十四章：設計和管理全球營銷戰略
第四篇：計劃營銷方案
第十五章：管理產品線、品牌和包裝
第十六章：管理服務業和產品支持服務
第十七章：設計定價戰略與方案
第十八章：選擇和管理營銷渠道
第十九章：管理零售、批發和市場後勤
第二十章：設計和管理整合營銷
第二十一章：管理廣告、銷售促進和公共關係
第二十二章：管理銷售隊伍
第二十三章：管理直接營銷和網上營銷

新利体育取现 學綜合管理內容提要：
一、直接營銷是為了在任何地方產生可度量的反應和/或達成交易而使用的一種或多種廣告媒體的交互作用的新利体育取现 體係。直接營銷被廣泛地應用於消費者市場、企業對企業市場和慈善募捐。
二、一種最有用的直接營銷工具是顧客數據庫，它被用於有組織地收集個人顧客或預期顧客的綜合數據。企業應用這些數據確定預期顧客，決定哪些顧客應收到特定的報價單，強化顧客忠誠度並促使他們再購買。
三、目錄營銷和電訊營銷是直接營銷中最普遍的形式。電視直複營銷和傳播、家庭購買頻道和錄像文本/交互活動電視營銷的重要性在日益增長。其它媒體形式，比如雜誌、報紙和收音機也可用於直接營銷，此外還有售貨亭和網上售貨服務。
四、數據庫營銷是建立、維持、使用顧客數據庫和其它數據庫（產品、供應商、零售商）的過程，其目的是聯係和交易。數據庫營銷經常被用於企業對企業營銷和服務零售業（旅館、銀行和航空公司）。
五、五、直接營銷應用大量渠道滿足預期和現行顧客。這些渠道包括：麵對麵推銷、直接郵寄營銷、目錄營銷、電訊營銷、電視和其他直複媒體營銷、售貨亭和網上售貨服務。

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