某樓盤售樓中心服務方案(doc 30頁)

某樓盤售樓中心服務方案目錄：
一 物業概況…………………3
二 委托管理內容……………………3
三 委托管理服務目標………………………4
四 管理服務質量目標………………………4
五 服務標準及實施措施……………………5
六 管理中須明確和解決的問題…………………8
七 附件…………………………………………10

某樓盤售樓中心服務方案內容提要：
服務質量標準：
a)大廳清潔：每天一次全麵清掃並隨時保潔，保持地麵無灰塵、無積水、無明顯汙漬、無垃圾、無蜘蛛網。
b)辦公室、外圍保潔：每天定時對辦公室進行清潔並隨時保潔，使辦公室衛生做到無灰塵、無汙漬、無垃圾；對外環境（包括綠化帶）進行循環清潔，使整個外環境達標，無灰塵、無積水、無明顯汙漬、無垃圾。
c)洗手間：隨時刷洗，無異味、地麵無積水、無灰塵。
d)清潔消殺：衛生間消毒每天最少不低於 次，垃圾存放點每天消殺一次。
e)停車區域：每天清掃一次，保持地麵無垃圾、無厚灰。
f)植物：位置擺放合理，葉麵幹淨、無黃葉、枯枝，盆體幹淨、無汙物。
g)鮮花：根據季節在外環境擺放時令鮮花、合理搭配、保證花卉的觀賞效果，為售樓中心增色添彩。

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