高端物業營銷服務要點講座(ppt 30頁)

高端物業營銷服務要點講座目錄：
一、高端項目銷售接待流程
二、銷售服務設施及服務要求
三、高端銷售配套服務（可選）

高端物業營銷服務要點講座內容提要：
迎接客戶：
訪客進入營銷中心，立即迎接詢問，提供谘詢；
委婉詢問客戶是否預約及是否首次參觀，有無熟悉銷售人員；
帶訪客參觀或交接給熟悉銷售人員；
置業顧問統一品牌職業服裝，形象氣質佳，具有親和力；
服務態度優良，熱情大方，有問必答；
簽約服務：
銷售員按照客戶簽約時間、簽約房號、付款方式等信息提前準備客戶需要簽約的合同
銷售員要熟悉了解每個合同條款內容，及時準確解答客戶對合同的疑問；
需要填寫的內容要求準確無誤，要讓客戶了解購買房屋的所有相關的費用；合同要及時辦理登記備案，需要提交給客戶的合同要及時遞交並簽字備案。

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