房地產銷售管理規章製度(doc 32頁)

房地產銷售管理規章製度目錄：
第一章、總則
第二章、銷售前期策劃組織
第三章、銷售現場管理與人員管理
第四章、銷售業務規則管理
第五章、銷售認購書、合同管理規定
第六章、銷售變更管理規定
第七章、售後服務及投訴處理管理規定
第八章、銷售收款管理規定

房地產銷售管理規章製度內容提要：
工作紀律：
1、銷售人員要遵守紀律，服從管理，專心工作，嚴格執行公司的名項規章製度，履行自己的崗位職責。
2、工作時間內銷售人員不誰在辦公區域大聲喧嘩（包括接聽電話）嘻笑打鬧、聊天、聽錄音機、吃東西、睡覺、下棋。
3、銷售人員上班時禁止在辦公區域、接待大廳吸煙。
4、所有銷售員私人用品均存放於個人衣櫃內；銷售接待台及辦公室不得放置任何與工作無關的私人物品（水杯除外）；辦公物品順使用後及時整理，保持接待台、辦公桌的整潔，下班離開前須保持桌麵清潔，物品擺放整齊。
5、服從管理，正直講求誠實，如實向領導彙報工作，按時完成領導布置的工作。
6、嚴禁使用客戶誌用物品，如紙杯、雨傘等物品。
7、工作中要團結合作嚴禁在公共場合相互爭執。
8、遇見客戶時，無論是本人或非本人的客戶，都要熱情、禮貌、舉止文雅大方。有問有答，耐心周到。
9、約見客人要準時，遇到客戶應禮讓，請客人先行，並相應降低談話聲音。
10、 工作區域嚴禁跑步，嚴禁多人並排行步。

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