公共關係工作程序簡介(ppt 26頁)

公共關係工作程序簡介目錄：
一、公共關係策劃-形象設計
二、公共關係實施-形象傳播
三、公共關係檢測-形象評估

公共關係工作程序簡介內容提要：
確定與選擇公共關係活動方式：
公共關係活動方式，是以一定的公關目標和任務為核心，將若幹種公關媒介和方法有機地結合起來，形成具備特定公關功能的工作方法係統。
不同類型的組織機構，或同一組織的不同發展階段，或同一階段中針對不同的公眾對象及公關任務，都需要有不同的公共關係活動方式。
公共關係的第四步是檢測公共關係活動的效果，在肯定成績的同時發現新的問題，以便不斷凋整組織的公關目標，公關政策和公關行為，使組織的公共關係工作成為有汁劃的持續的過程。
公關形象效果檢測：
通過民意測驗和輿論凋查，借助“組織形象地位圖”、檢查組織知名度和美譽度的改善情況，借助“組織形象要素調查表”，檢查組織形象要素的具體構成有了哪些進步，借助“形象差距圖”，檢查組織的實際形象與期望形象之間的形象差距有多少改善。

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