客戶需求開發與需求管理(ppt 34頁)

客戶需求開發與需求管理目錄：
1. 什麼是需求
2. 了解客戶、最終用戶、間接用戶
3. 需求工程基本概念
4. 需求開發的主要困難與對策
5. 如何開展需求調查
6. 如何進行需求分析
7. 什麼是好的需求規格說明書
8. 如何定義產品需求
9. 需求管理：確認、跟蹤、變更控製

客戶需求開發與需求管理內容提要：
什麼是需求工程：
把所有與需求直接相關的活動通稱為需求工程。
需求工程中的活動可分為兩大類，一類屬於需求開發，另一類屬於需求管理。
需求工程的結構圖
需求開發過程域 ：
需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求並定義產品需求。
需求調查的目的是通過各種途徑獲取用戶的需求信息（原始材料），產生《用戶需求說明書》。
需求分析的目的是對各種需求信息進行分析，消除錯誤，刻畫細節等。常見的需求分析方法有“問答分析法”和“建模分析法”兩類。
需求定義的目的是根據需求調查和需求分析的結果，進一步定義準確無誤的產品需求，產生《產品需求規格說明書》。係統設計人員將依據《產品需求規格說明書》開展係統設計工作。

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