某食品公司促銷員係統培訓資料(doc 25頁)

某食品公司促銷員係統培訓資料目錄：
第一部分 公司簡介
第二部分 促銷員的涵義
第三部分 促銷員的考核
第四部分 促銷員的要求
第五部分 我們的顧客
第六部分 促銷技巧
第七部分 語言表達的技巧
第八部分 促銷員行為規範

某食品公司促銷員係統培訓資料內容提要：
促銷員的涵義：
促銷員是指在零售終端通過現場服務引導顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是：
一、形象代言人
促銷員麵對麵地直接與顧客溝通，促銷員的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著公司（品牌）的形象。
二、溝通的橋梁
促銷員是公司（品牌）與消費者之間的橋梁，一方麵把品牌的有關信息傳遞給消費者，另一方麵又將消費者的意見、建議和希望等信息傳達給公司，以便公司更好的服務於消費者。
三、服務大使
促銷員是在充分了解自己所銷售的產品的特性、試用方法、用途、功效、價值的基礎上，適時地為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。

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