如何提升促銷服務技能(ppt 63頁)

如何提升促銷服務技能目錄：
一、 促銷員的必備要素
二、 促銷工作的心理態度
三、 促銷員的工作角色
四、 建立自我價值的新處方
五、 促銷服務的新模式
六、 培養顧客的信賴感
七、 促銷員正確的接待禮儀
八、 對消費動向、消費層的敏感和關注
九、 顧客為什麼購買
十、 顧客型態的探討

如何提升促銷服務技能內容提要：
提高商品的促銷技巧：
展示商品的使用狀態提供顧客的聯想力，刺激欲望，
將其心理引向購買的層麵。
讓顧客接受充分的感覺刺激。
突出商品的特征（產地、式樣、檔次、性能、價格等）
把握接近時機，忌強迫推銷。
適當的招呼。成功的招呼，往往等於銷售成功的一半。
促銷解說的技巧：
沒有需求，則沒有商品介紹的必要。
準備工作對促銷解說來說是必要的。計劃銷售說明是一種教學相長的
過程。興趣是從說明商品的功能特色開始培養出來的。談論商品的功
能時，擁有商品的欲望會產生且逐步增強。
成功的促銷就是功能和利益的銷售
銷售中最有效的句子是：“對你的利益是……”顧客隻是買利益與功
能而非買商品。人們都是憑著利益來決定購買的。每位顧客內心的問
題都是：“這個商品對我由什麼利益？”

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