客戶麵談流程概述(ppt 38頁)

客戶麵談流程概述目錄：
一、 訪前準備
二、 開場與建立信賴
三、 了解客戶需求
四、 提供解決問題的方法
五、 成交

客戶麵談流程概述內容提要:
訪前準備:
1、物品準備
2、信息的準備
3、形象及心態的準備
4、明確訪問目的，由此來決定說 話的重點
九種創造性的開場白:
1、真誠的讚美；
2、利用好奇心；
3、提及有影響的第三人；
4、成功案例；
5、提出問題；
6、向客戶提供信息；
7、產品演示；
8、向客戶求教；
9、利用贈品；
如何建立客戶的信賴:
爭取可能客戶的認同;
永遠優先考慮客戶的利益；
幫助客戶解決問題；
取得客戶的認同；

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