IVR剖析與營銷策劃(doc 53頁)

IVR剖析與營銷策劃目錄：
一、 IVR概述
二、 IVR剖析
三、 業務策劃
四、 IVR業務樣板

IVR剖析與營銷策劃內容提要：
語音業務的運營商接入：
語音業務的運營包含幾項必要的因素：運營資質、平台、業務、中繼、特服號、用戶資源及代收費、推廣渠道等。要想從事語音業務運營，就必須具備這些運營條件。
運營資質主要是指你必須具備電話信息業務的經營許可才能開展相應業務，這個經營許可是由各省的通信管理局來審批的，如果審批通過，你將獲得一個“電話信息業務經營許可證”的東西，表示你已經具備經營語音業務的資質了。相對於通信管理局的其它許可證來講，也許這是一個比較難以獲得的許可證，某些省份甚至已經停止這類證書的審批。嚴格來講，無論你采用何種方式在任何地方來經營語音業務，你都必須有這個證書，但也不排除在某些特牛的SP，因為和運營商或通信管理局關係密切，沒有相關證書也能以打擦邊球的方式來從事運營。

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