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店麵客戶滿意實戰及其消費行為分析(ppt 45頁)

所屬分類:
客戶管理
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312 KB
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相關資料:
店麵客戶滿意, 實戰, 消費行為分析
店麵客戶滿意實戰及其消費行為分析(ppt 45頁)內容簡介

店麵客戶滿意實戰及其消費行為分析目錄:
1、客戶滿意概述
2、客戶消費行為分析
3、店麵客戶滿意實戰
4、相關規定


店麵客戶滿意實戰及其消費行為分析內容提要:
客戶消費行為環節:
請大家思考:
顧客消費的行為環節有哪些?
在各環節中的期望有哪些?
在店麵中可以通過哪些方麵滿足以上期望因素?
銷售十步曲:
售前準備
初步接觸
商品提示
了解需求
商品說明
勸說購買
賣點說明
促成成交
收款包裝
答謝送客


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