門市銷售員服務技巧培訓(ppt 42頁)

門市銷售員服務技巧培訓目錄：
1、人力服務
2、成功店員基本的條件
3、成功店員三大基本條件
4、商品知識活用技巧
5、如何擁有豐富的商品知識
6、商品知識的學習和靈活運用
7、熟練用語技巧
8、商品知識的發揮技術
9、待客用語要用心
10、銷售服務的心理準備及儀態
11、如何取悅顧客
12、良好店員態度
13、服務的效率及重要性
14、現代成功店員的基本條件
15、店員應有的基本訓練
16、店員工作責任
17、………………

門市銷售員服務技巧培訓內容提要：
成功店員基本的條件：
做事的幹勁
充沛的體力
參與的熱忱
明朗的個性
勤勉性
謙虛
責任感
創造性
易於親近
敏感性
忍耐性
自信心
上進心
誠實
親切感
冷靜
洞察力
不屈的精神
積極性
具有愛心

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