某微軟公司年度渠道建設手冊(doc 58頁)

某微軟公司年度渠道建設手冊目錄：
一、 泛微渠道總綱
二、 渠道拓展體係
三、 渠道發展管理體係
四、 渠道維護支持體係
五、 渠道產品知識體係
六、 渠道培訓認證體係
七、 渠道部門市場宣傳體係
八、 渠道商務管理部工作體係
九、 代理商能力評定和升級計劃
十、 對能力強的總代理商特別支持計劃

某微軟公司年度渠道建設手冊內容提要:
渠道管理製度:
為加強代理商管理，規範代理商行為，確保泛微產品、服務在各地及區域順利銷售，特製定本製度。本製度規定代理商權限、運作及業務處理等相關事項，旨在泛微與代理商之間保持良好關係，促進共同發展。
1.市場區域管理製度
代理商經泛微授權並自代理合同書生效日起，應依照合同的規定和渠道部門的指示，負責轄管區域內的區域客戶開發、銷售、收款、技術服務等相關的業務運作及業務處理；
區域的劃分將根據與代理商簽定的合同設定的範圍來執行，各代理商必須嚴格遵守區域劃分，不能跨區域銷售；
2.渠道價格管理製度
渠道價格全國統一政策：泛微實行統一的全國價格體係，代理商必須嚴格遵守泛微的市場價格政策，若針對某個客戶需要調整價格，需要提前一周向泛微公司提出申請，申請通過後方可執行；
渠道價格保護政策：泛微實行代理商價格保護政策；在遇特殊情況需要對全國市場指導價格進行調整時，泛微將提前15天書麵通知代理商；
代理價格：泛微執行的是代理價格製；
3.區域開發和管理製度
在協議有效期內，代理商在所轄權限範圍內應遵循誠實、互利原則努力開拓所轄區域市場；在開發管轄區內子代理商時，應符合泛微規定權利範圍；
代理商應配備必備的銷售和技術服務人員並對其定期進行技術、業務培訓；應全麵負責轄管區域的技術服務，直接對客戶負責；

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