酒店營銷策劃與管理培訓(ppt 36頁)

酒店營銷策劃與管理培訓目錄：
1、麥當勞的有趣試驗
2、咖啡館的營銷細節
3、營銷以定位取勝
4、聚焦與市場細分
5、找準顧客的需求
6、顧客需求難以捉摸
7、為什麼接觸點重要？
8、電話調查獲取什麼？
9、定價策略和技巧
10、營銷工作在收益管理中的作用
11、營銷導向訂價法的優點：
12、有效銷售率
13、會員製營銷
14、會員製營銷的魅力
15、會員製的設計和運作
16、銷售推廣的手段和方法
17、把握公關宣傳時機
18、………………

酒店營銷策劃與管理培訓內容提要：
客戶在哪裏啊？
朋友和熟人
無窮的關係鏈
有影響的人物
無競爭關係的銷售員
登門拜訪
觀察
名單和電話簿
網站、博客
傳真
郵件
郵寄
廣告
討論會
電話推銷
休眠的客戶
商業展覽
顧客需求難以捉摸：
表明的
真正的
未表明的
令人愉悅的
秘密的

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