酒店營銷的特點與營銷計劃(ppt 51頁)

酒店營銷的特點與營銷計劃目錄：
1、營銷的理論基礎
2、著名的4P原則
3、營銷觀念的演進
4、酒店營銷的特點
5、營銷的十項任務
6、酒店新利体育取现 環境
7、競爭戰略
8、分析競爭狀況
9、客史檔案
10、營銷方式
11、營銷法則
12、營銷計劃
13、服務營銷

酒店營銷的特點與營銷計劃內容提要：
營銷觀念：
這是一種全新的營銷學，以消費者需求和欲望作為營銷中心，加強營銷調研和預測，製定有效的營銷計劃，在激烈競爭中獲得利潤。
可儲存性：
如果今天的客房賣不出去，就不能像商品可以放進倉庫、酒店的服務也不能被回收，也無法重新銷售。
差異性：
酒店產品是由服務人員直接提供的，他們素質的高低和服務當時的情緒差異就使原本同樣的產品產生差異性。
市場環境是指影響企業的市場和營銷活動不可控製的參與者和影響力酒店市場的營銷環境由內部環境和外部環境構成，所以要進行深入的研究和分析、有的放矢地製定營銷策略，把握市場時機，揚長避短，在競爭中才能取得長盛不衰的地位。

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