銷售上路培訓課件(doc 36頁)

銷售上路培訓課件目錄：
第一節　推銷準備
第二節　訪問顧客　　
第三節　處理異議

銷售上路培訓課件內容提要：
總的來說，示範存在缺陷的原因主要有以下幾點，隻要你努力去避免這些造成缺陷的原因，再加上你熟練的動作和幽默的語言，一定會精彩地完成示範，達到強化顧客興趣的目的。
（1）在示範前對產品的優點強調過多，從而使顧客的期望過高，而在整個示範中盡管你和你的產品均表現出色，但卻不能使顧客滿意。這顯然是推銷員自己設了一個陷阱。在介紹產品時不要過分誇張，一味強調優點，而是讓事實代你說話，你隻要充分展示出產品的特性與功能，顧客自然會感覺到。而與此同時，主動介紹一點這種產品設計上有待突破的地方，同時又地傷大雅，也是大有益處的。本來這世上就沒有十全十美的東西，由你自己點出來總比讓顧客發現而你又在極力隱瞞強得多。
（2）推銷員過高估計自己的表演才能。在示範過程中極力表現自己，這也是造成失誤的原因。在示範中加入一些表演成分的確可以加深顧客印象，但如果過分表現自己，則容易給人造成華而不實的感覺。而推銷員又不是演員，一定不要太過表演，其實嫻熟的動作以及簡練的語言、優雅的舉止才是推銷員最好的個人表現
（3）在示範過程中隻顧自己*作，而不去注意顧客的反應。這是示範中的大忌。如果在示範中顧客提出疑問，這說明他開始注意已經跟上你的思路，這時人要針對問題重點示範或重複示範，不能在示範中留下疑問不去解決。如果顧客對你的示範表現漠然，你就不要急於做下去，而是應該巧妙地利用一些反問與設問，想辦法讓顧客參與進來。總之在示範過程中切莫忘記與顧客的交流。

..............................