店長如何提升管理技能(ppt 31頁)

店長如何提升管理技能目錄：
一、 店長應具備管理技能
二、 店長的職責範圍
三、 店長工作細則
四、 滯銷品的處理
五、 商品銷售管理
六、 強調團隊協作精神
七、 店麵經營管理

店長如何提升管理技能內容提要：
安保設施與消防設施配備：
（1）各加盟店必須設立完好適用的金庫或保險櫃；
（2）店內必須有應急燈、手電筒、電子報警器等安全設施，並確保使用狀態良好；
（3）店內應在顯要位置陳列滅火器等消防設施；
（4）值班人員應將金庫鑰匙分開管理，以防意外發生。
閉店後失貨及防範措施
（1）員工/竊賊偷竊
閉店後，失竊的可能性主要有兩方麵：一是員工可能利用下班時間，帶公司物品離開店鋪；二是外來竊賊尋找店鋪防範漏洞或與員工串通，進入店內偷竊；
（2）店內應有人駐守；
（3）員工私人物品不應帶入店內，以防魚目混珠。
店鋪的賬務：
主要是指商品的“進、銷、存”業務的記錄和彙總。
（1）賬冊：
采用商品明細賬頁形式，即含數量和金額。
（2）憑證：
店鋪記賬憑證可分為進貨憑證、銷貨、顧客退貨、退貨憑證及其
（3）進貨憑證：
一般是指公司的送貨單或其它店鋪調貨過來的送貨單。
（4）銷售憑證（質保單）：
也叫銷售小票，通常有三聯（顧客、營業員、收銀員）。
（5）顧客退貨憑證：
一般也采用銷售小票，但發票按照公司規定退貨程序開具，並用紅字開單，是店鋪退款及收退貨的憑證。
（6）退貨憑證：
店鋪向總部退貨時產生的憑證，一般是總部收貨後出具的紅字出貨單。
（7）其它憑證：
店鋪銷售過程中，產生的其它憑證。如銷售扣讓、樣品處理、贈品等，必須有經辦人及責任人簽字。

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