店長管理培訓手冊(doc 33頁)

店長管理培訓手冊目錄：
第一章 經銷商（店長）的資質
一、店長的職責
二、店長的職能
三、店長必備的任務
第二章店長的組織能力
第三章、店長指導工作的方法

店長管理培訓手冊內容提要：
店長的職責：
五項基本職責：
（1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
（2）管 理 的 職 責：對於店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4）解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5）判 斷 的 職 責：在權限範圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

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