新利体育取现 管理哲學與顧客滿意(ppt 19頁)

新利体育取现 管理哲學與顧客滿意目錄：
第一節 新利体育取现 管理哲學
第二節　 顧客滿意

新利体育取现 管理哲學與顧客滿意內容提要：
新利体育取现 管理是指企業為實現其目標，創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換關係而進行的分析、 計劃、執行與控製過程。
新利体育取现 管理的實質就是需求管理——調節需求的水平、時機和構成。
8種典型的不同需求情況及其相應的營銷管理任務：
負需求————扭轉性營銷
無需求————刺激性營銷
潛在需求———開發性營銷
下降需求———恢複性營銷
不規則需求——同步性營銷
飽和需求———維持性營銷
過度需求———抑製性營銷
有害需求———抵製性營銷

..............................