市場調研實例和購物者研究(ppt 71頁)

市場調研實例和購物者研究目錄：
第一部分：市場調研
1、市場調研簡介
2、市場調研實例
第二部分：購物者研究
1、購物者研究的基本知識
2、購物者研究的應用

市場調研實例和購物者研究內容提要：
“市場調研”在決策中的角色：
市場情報反饋過程的一部分，向決策者提供關於當前營銷組合有效性的信息和進行必要變革的線索；
探索新的市場機會的基本工具，有助於決策者識別和把握有利的市場機會。
什麼是定量研究？
是一種通過嚴格的統計抽樣來達到以抽樣樣本代表總體的一種量化的研究方法。其結果要運用一係列的數學/統計方法來分析，經數據分析後的結論可以推論、代表整體。它主要回答與“多少”(How much/many)相關的問題，在要定量地評估某種機會/設想時用到。
購物者研究要回答的問題：
購物者在買什麼？
購物者在考慮什麼？
購物者還需要買什麼？
購物者如何選定一家商店實現購買？
購物者在店內如何選擇商品？
影響購物者購物過程的因素有哪些？
零售商如何吸引購物者？
如何提高客單價？
如何細分市場？

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