實戰銷售技巧培訓(ppt 48頁)

實戰銷售技巧培訓目錄：
1、銷售新模式
2、成功銷售的八大要訣
3、溝通的本質
4、高效溝通的7個C
5、溝通中的10種障礙
6、有效溝通的方法
7、不能有效溝通的幾種典型錯誤
8、改善溝通的途徑
9、營銷人員常犯的幾個毛病
10、銷售人員為何失敗
11、…………

實戰銷售技巧培訓內容提要：
不能有效溝通的幾種典型錯誤：
１.說話前後矛盾，邏輯和思路混亂。
２.在交談中，對重要問題和關鍵詞句沒有進一步確認。
３.“形體語言”和所講內容不一致。
４.交流時不注重觀察對方的表情和反應，誤以為別人已同意或全盤接受
５.對重要的會議、約見和會談不願做筆記，缺乏文字依據。
６.道聽途說，想當然。不敢或不願進行直接的交流與澄清。
７.不做“家庭作業”，疏於整理自己的思路。
８.別人講話時心不在焉，走神。
９.不願與別人分享信息。
１０.忽略溝通前提。
改善溝通的途徑：
清晰性
目的性
情景性（氣氛環境）
兼聽性
準確性
效益性（分輕重緩急）
反饋性和雙向性

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