異議處理的輔導技巧與方法(ppt 25頁)
異議處理的輔導技巧與方法(ppt 25頁)內容簡介
異議處理的輔導技巧與方法目錄：
一、 輔導異議處理的認識
二、 異議處理的輔導技巧
三、 異議處理的輔導方法
異議處理的輔導技巧與方法內容提要：
輔導異議處理的正確認識：
異議處理貫穿於銷售流程始終
能對屬員展業中的異議作科學的預估
不要強化異議的情況
自身掌握各階段異議處理的技巧
協助屬員記錄總結處理異議的結果
輔導異議處理的方法：
了解詢問屬員客戶信息資料及接洽過程
分析拒絕處理問題，詢問話術使用情況
可就異議處理進行話術討論
安排話術背誦和角色演練
安排陪訪和跟隨見習
強調留下下次拜訪借口
讓屬員作自我評估
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