中高級銷售人員銷售技巧培訓教材(ppt 63頁)

中高級銷售人員銷售技巧培訓教材目錄：
1、尋找客戶
2、分析客戶
3、初次拜訪
4、特點、優點與利益
5、互動與傾聽
6、消除疑義
7、簽定合同
8、應對競爭
9、客戶關係管理
10、收款

中高級銷售人員銷售技巧培訓教材內容提要：
電話預約：
確認對方身份（請問您是**經理吧？不要還沒搞清對方是誰，就大談一通。）
自我介紹（不要讓對方猜你是誰，不要讓對方問你是誰，問了距離就遠了！）
企業與產品簡介（視客戶興趣而定，最多不要超過十句話，不要滔滔不絕！對客戶可能提出的問題要有準備。）
說明意圖，不要試圖讓客戶當場作出重要決定，輕諾必寡信，不要在電話裏賣我們的產品，我們不是做電話營銷的，我們的意圖是約定時間、地點、討論話題。
達成一致，複述一遍（劉總，那我就３月２５日下午３點去您公司跟您溝通一下，希望我們有合作的機會啊！）
拜訪準備：
拜訪路線與交通工具
資料準備（計算器、樣本冊、名片、樣品、道具、筆記本）
形象準備（個人衛生，衣著打扮）
陳述準備（公司介紹、產品介紹、FABE介紹）
提問準備（需要了解哪些信息？發現客戶需求）
疑義回複準備（價格太高、質量疑慮、付款太緊、供應商太多、跟別的公司合作很穩定……）
心態準備（銷售工作分為幾類：困難、很困難、非常困難、極度困難！）
不打無準備之仗，機遇隻垂青有準備的人！

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