某樓盤銷售後台服務方案(ppt 53頁)

某樓盤銷售後台服務方案目錄：
1、人員支持保障
2、人員考核及培訓
3、接待流程管理控製
4、後台滿意度實施細則

某樓盤銷售後台服務方案內容提要：
銷售人員崗位要求：
具備良好的職業形象
要有良好的服務意識和專業服務精神
具備良好的專業技能
具有親和力
必須具備電腦操作能力
項目情況培訓：
項目可行性論證報告解析
項目規劃設計介紹（建築設計理念、園林設計理念、案名釋義等）
開發商背景、相關公司背景介紹（建築設計公司、建築公司、監理公司園林公司、物業公司）
項目周邊地理環境介紹
安排周邊項目及環境調研與熟悉銷售流程培訓
項目營銷推廣策略：
階段性營銷推廣計劃
如何鎖定目標客戶
客戶開發渠道
近期媒體投放安排

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