營銷基礎知識培訓教材(doc 12頁)

營銷基礎知識培訓教材目錄：
一、 商務活動
二、 參觀考察
三、 電話銷售
四、 八種武器組合

營銷基礎知識培訓教材內容提要：
參觀考察的作用
參觀考察是非常強有力，而且是能夠解決多種問題的銷售活動。前麵講述采購流程的時候談到，客戶的內部醞釀階段是非常關鍵的，尤其是決策者要來拍板。所以，如果在客戶內部醞釀的階段，還沒有做係統分析、發出標書的時候，就請客戶的高層來參觀考察，為什麼呢？如果銷售人員在這個階段能夠跟客戶的高層建立互信的關係，而且說服他，那麼後麵的銷售就是一馬平川，非常容易了。
（一）、電話銷售的作用
電話銷售是一種非常有效的，而且是銷售人員都離不開的一種銷售方法。一天至少可以打出十到二十個電話，卻隻能見到三到四個客戶，而且人的聲音比四肢走得更快，傳得更遠，可以覆蓋更多的客戶。而且，電話銷售也可以建立互信、挖掘需求，介紹產品。
（二）、電話銷售的代價
電話銷售是最經濟的銷售方法，可以覆蓋很多的客戶。一個專業的電話銷售人員一天通常會打出100到150個電話，還不算他們接聽的電話，他們是用他們的聲音打開一片片的市場。他們不僅僅可以去銷售，而且也非常適合解決客戶的售後服務問題，所以這種銷售方

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