物業管理公共關係管理的程序(ppt 41頁)

物業管理公共關係管理的程序目錄：
一、 物業管理公共關係調查
二、 物業管理公共關係策劃
三、 物業管理公共關係實施

物業管理公共關係管理的程序內容提要：
CIS的含義：
CIS是英文Corporate identity system的縮寫，稱為企業識別係統。CIS是企業將其理念、行為、視覺、聽覺及一切可感受形象實行的統一化、標準化與規範化的科學管理體係。它是公眾辨別與評價企業的依據，是企業在經營與競爭中贏得公眾的有效手段。
CIS的構成要素:
理念識別係統（MIS）(是CIS的主導與核心，是係統運作的原動力。)
行為識別係統（BIS）(是CIS的中介，是理念識別的最主要載體。)
視覺識別係統（VIS）（是CIS設計最基本的設計要素 ）
聽覺識別係統（AIS）
環境識別係統（EIS）

..............................