香港物業管理服務評監製度(ppt 31頁)

香港物業管理服務評監製度目錄：
一、物業管理服務業標章製度。
二、物業管理服務業評鑒製度。
1.評鑒目的。
2.評鑒對象。
3.評鑒內容。
4.組織與分工。
5.評鑒類型。
6.評鑒數據之處理 。
7.評鑒結果之運用。
8.評鑒流程圖。

香港物業管理服務評監製度內容提要：
物業管理服務業標章製度:
建立服務業標章的目的在建立自律性高、公平公正之管理公司企業文化，確保安全舒適環境。配合執行政院「物業管理服務業發展綱領及行動方案暨旗艦計劃」本協會擬訂「物業管理服務業標章」製度。有以下幾點目的:
(一)提升物業管理服務業專業質量。
(二)作為各類物業業主招標的參據。
(三)作為民間業者自我期許的榮譽標誌。
物業管理服務業評鑒製度:
評鑒目的:
了解物業管理的困難及問題，謀求改進策略，提升服務質量。
導引物業管理業朝向國際化、知識化、專業化發展。
了解物業管理績效與發展方向，提供物業管理行政機關及教育機構推動物業管理教育改革之參考。
了解物業管理工作執行服務情形，提高經營績效。
強化自我評鑒，促進自律專業成長。

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