武漢營業廳辦理業務流程(ppt 32頁)

武漢營業廳辦理業務流程目錄：
1、受理業務包括：
2、基本流程
3、計費周期及月租費的收取
4、話費的繳納
5、入網開戶辦理流程
6、不同品牌資費介紹（一）
7、不同品牌資費介紹（二）
8、不同品牌資費介紹（三）
9、不同品牌資費介紹（四－1）
10、不同品牌資費介紹（四－2）
11、不同品牌資費介紹（五）
12、不同品牌資費介紹（六）
13、不同品牌資費介紹（七）
14、不同品牌資費介紹（八）
15、國際漫遊申請
16、…………

武漢營業廳辦理業務流程內容提要：
營業廳可辦理的業務及其流程、資費：在營業廳辦理售後業務必須不欠費方能辦理，同時特別注意：由於在出帳期間，受理改計費類別和更改帳戶信息的相關業務操作會影響出帳工作, 各營業窗口人員不允許在每月1日－5日受理改計費類別（智慧卡轉黃鶴卡、靈通卡；智慧卡、黃鶴卡等轉全球通）和更改帳戶信息（現金改托收、托收改帳號、過戶等）的相關業務操作。
兩種方式：
1、全月話費交繳：每月6日―20日，交上一個計費月的全部費用。
2、實時話費繳納：客戶可在當月的任一天繳
納截止到前一日已合帳的月通信費和按日分
攤的月租費和新功能費。

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