服裝專賣店營運管理手冊之導購要求(doc 10頁)

服裝專賣店營運管理手冊之導購要求目錄：
1、導購代表的工作使命和角色
2、導購代表的工作職責與範疇
3、導購代表的角色

服裝專賣店營運管理手冊之導購要求內容提要：
導購代表的工作職責與範疇：
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管彙報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管彙報。
7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點、報表等工作，並向主管彙報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。

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