某服裝專賣店店長管理手冊(doc 52頁)

某服裝專賣店店長管理手冊目錄：
第一章 專賣店的架構
第二章 店長角色定位
第三章 人員管理

某服裝專賣店店長管理手冊內容提要：
收銀員：
1、不允許自備現金。
2、營業前準備好小麵額零鈔，營業過程中發現零鈔缺少時，應提前通知店長。
3、收銀台抽屜除收銀必需品外，不得放其他物品。保持收銀台麵及周圍的環境衛生，並注意電腦的維護。
4、營業過程中收銀人員不得私自進入管理係統，如有需要店張協助執行，不得私自開發票。
5、營業過程中因工作需要或交接班核帳，不得在顧客的視線範圍內清點現金。
6、生意成交後，幫顧客核對所有貨品的數量，並禮貌告知貨品的總值，必須唱收唱付。
7、雙手接服飾並與客人核對，遞找零錢和票據。
8、需打折入帳時，需要店長執行並記錄。
9、每日下崗前要核帳目，收入貨款須與電腦出庫單相符，如有差錯，由店長作好當日記錄。

..............................