30天推銷紮根基礎知識培訓(ppt 137頁)

30天推銷紮根基礎知識培訓目錄：
第1天主題:發掘你的推銷天份
第2天主題:父母與子女的溝通是一種推銷
第3天主題:推銷來自你的信心
第4天主題:我的個人遠景
第5天主題:擴充你的人際網路
第6天主題:深耕人際關係
第7天主題:培養有推銷力的態度
第8天主題:擬定銷售目標
第9天主題:推銷經驗及行動計劃
第10天主題:當個銷售的巨人
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第26天主題:處理客戶的抱怨
第27天主題:自製推銷武器
第28天主題:口碑相傳
第29天主題:有效的時間管理
第30天主題:知識管理

30天推銷紮根基礎知識培訓內容提要：
口碑相傳
成功可以複製，福可雙至，問題在於你是否有此企圖，推銷成功之後，把客戶服務做好，讓客戶對你產生信心，一位滿意的客戶，願意為你介紹他的親朋好友，經由他美言一句，勝過你千言萬語的推銷。
因此，每當你成功推銷一位客戶之後，就要進行客戶擴充，請求客戶為你介紹可能購買的客戶。
口碑相傳
要獲得客戶為你介紹客戶，請注意下列步驟：
1、引導你的客戶思考可能的對象：每個人的交遊廣闊，假如要讓客戶為你推薦，你可以引導他思考他的同事、同行、球友、餐友、社團會員，以及有關需求的人。
2、寫下客戶介紹或談話中所提過的名字：很多名字往往稍縱即失，最好的方法是隨手寫下來。
3、從介紹者先打聽有關被推薦者的種種資訊：以便研判購買可能性，並從介紹者口中知悉延彼此關係。
4、請介紹者提供電話及聯絡方法或地址。
5、請介紹者打電話替你約定前往訪問的時間。
6、如僅提供姓名及電話，務必問清楚，請問推薦者能否說明是經由他介紹的；業務人員最擔心缺少客戶來源，要達到客戶介紹客戶的目的，除了必須讓客戶滿意之外，更要讓客戶對你產生信心，所以，你必須建立你自己的口碑，客戶才會為你著想。

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