台式營銷專業培訓資料(doc 58頁)

台式營銷專業培訓資料目錄：
一、業務員理念
二、客戶的認識與分類
三、案場作業
四、如何守住價格——議價技巧
五、談逼訂技術
六、現場造勢與SP技巧
七、現場逼訂SP配合
八、銷控及櫃台

台式營銷專業培訓資料內容提要:
成交部分
一、櫃台確認
當客戶對保留表示同意或欲下定某套房源時，銷售員應立刻先同銷控再行確認，標準說辭：“櫃台，請問某幢某層某室可不可以介紹？”櫃台應答：“恭喜你，可以介紹。”再問：“請幫我再確認一次。”應答：“幫你再確認一次”，然後恭喜售出，通報全體案場，“售出啦！”全體案場人員無論做什麼事，均齊聲恭喜“恭喜啦！”。櫃台確認首先以免銷售過程中的一屋二賣；其次為營造現場銷售氣氛，把銷售氣氛推向高潮，使之感染周邊洽談客戶，增加成交機率；再次體現銷售的規範性，尊重客戶，使成交造成事實。
二、簽單收款
確認房源成交完畢，銷售員應立即起身至銷控台處拿取銷售訂單回接待桌，同客戶簽訂訂單，簽訂定單過程中應引導客戶看訂單，並且迅速填寫訂單，避免在寫簽單過程中受客戶幹擾或說錯話語，讓客戶產生猶豫，然後請客戶確認簽名並收取預付定（訂）金。簽單收款完畢後，應馬上至銷控處請銷控核準，核準通過後再拿回訂單，將其中一聯交於客戶為憑證保存，隨後同客戶進行寒喧（切記簽章完畢勿匆忙送客）。

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