中國移動新業務市場調研定性報告(ppt 61頁)

中國移動新業務市場調研定性報告目錄：
一、研究背景及目的
二、研究設計
三、結論與建議
四、主要研究發現

中國移動新業務市場調研定性報告內容提要：
彩信
業務發展的市場環境正在日趨成熟
對業務的認知更為普遍
操作相對簡單，沒有顯著障礙
彩信終端的普及率正在不斷提高
因此，中國移動可以考慮在現階段以一定的營銷手段推動彩信現有用戶的使用量，並通過現有用戶的示範作用，增強潛在用戶的使用興趣，擴大彩信的用戶群體。
資費上的優惠
更多豐富內容的提供（各種圖片、動畫的提供，給用戶更多DIY的選擇空間）
手機使用基本狀況
手機更換頻率
大部分更換頻率為1－2年，但年紀偏大的全球通用戶更換周期會更長些
更換的主要原因
除了被動更換（“丟失”）外，“功能升級”是促使消費者更換手機的最主要原因，尤其是年輕的動感地帶用戶，在追求時尚的動力驅動下，往往將現有的手機轉讓給父母，然後自己購買更新的產品
最近一輪推動更新手機的熱點是：彩屏、彩信、攝像頭；但功能的真正使用之間會滯後一段時間
相對功能而言，“手機款式”對更新的觸動力相對較弱，尤其是對年齡偏大的手機用戶
心理及社會定位改變後的需求：自我升級
當生活環境或工作狀態發生改變後，對手機外觀及功能的需求都有所改變，從而產生更新手機的考慮。

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