渠道角色的扮演和改進方案(doc 8頁)

渠道角色的扮演和改進方案目錄：
一、引 言
二、你是什麼角色？
三、渠道危機解決方案一----渠道和產品整合匹配
四、渠道危機解決方案二----產品和渠道區域性匹配

渠道角色的扮演和改進方案內容提要：
負責潛在客戶產生的合作夥伴（渠道）是網絡發展以來的產物，它負責潛在信息提供者的渠道最好將信息提供給公司的中心管理係統，後者提供恰當的銷售源，才能真正產生信息增值。
負責銷售的合作夥伴（渠道）實際上就是指代理商、中間商和分銷商等。他們負責為製造商或供貨商銷售產品，作為製造商的命脈之一，他們最要注意的是明確自己職能的“臨界點”，比喻說明確服務是否是自己的範疇等。
負責支持和服務的夥伴（渠道）提供售後服務的渠道所起的作用是顯而易見的。對售後支持合作夥伴渠道來說，存在的一個突出問題就是如何確保客戶作谘詢的問題已通過該渠道得到及時、專業而滿意的解決。製造商一般會為這些委任的夥伴製定一個嚴格的綜合認證體係。

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