門店作業專項規定(doc 34頁)

門店作業專項規定目錄：
一、促銷員管理規定
二、供應商下櫃退貨結算規定
三、門店倉庫驗收對帳流程
四、門店調價操作規則
五、進貨計劃與退換商品管理製度
六、關於退換貨流程及注意事項
七、生鮮報損管理流程
八、生鮮現金采購流程
九、盤點工作守則

門店作業專項規定內容提要：
關於退換貨流程及注意事項
1、理貨員、倉管員根據賣場銷售情況及庫存情況，應認真填寫好滯銷、積壓商品、殘損商品、臨近保質期商品清單。
2、主管根據清單分析商品滯銷、積壓原因，確定處理方法（退貨還是降低處理）。
3、主管將審核後的清單交區長，再由區長交由店長（或店長指定人員）彙總並及時與辦事處相關的配送員聯係。
4、店長將確認後的退貨商品及清單統一交至倉庫負責人處，由倉庫主管打出分類供應商商品清單，根據總部印發的退貨單表格進行彙總登記。
5、倉庫主管安排人員統一發出退貨商品（退貨時間為每店每月兩次，隨公司自用車帶回辦事處），辦事處收到退貨三天內必須將差異表傳真給各門店倉庫主管。
6、門店退回辦事處（辦事處配送員經與供應商協商不能退換）的商品所產生的費用由各門店負責，並對當事人進行經濟罰款。
7、對殘缺商品的退換應以辦事處退換實際金額為準（例電飯煲少插頭線、榨汁機少主件等）。

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