千裏財緣一線牽之銷售六大絕招分析(doc 12頁)

千裏財緣一線牽之銷售六大絕招分析目錄：
一、控製聲音
二、建立關係
三、有效提問
四、學會聆聽
五、清晰定位
六、時時核對

千裏財緣一線牽之銷售六大絕招分析內容提要：
清晰定位
　　當向客戶推薦產品時，銷售代表就要開始對整個銷售進行定位。有三件事需要做：
　　清晰地了解自己的產品線、產品特性，知道能為你的客戶提供什麼。
　　通過了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產品為客戶打造價值、帶來利益。
　　同客戶溝通，增強電話銷售代表對客戶的說服力，引導客戶結單。
　　在定位階段，電話銷售代表在語言表達上又該注意哪些呢？
　　條理清楚，遵循從基礎向高級發展，循序漸進的方式。以電腦設備為例，先介紹設備的幾個基礎部件，然後再突出某些革新後部件的功能，在此基礎上進一步介紹能給使用者帶來的利益。
　　語言上講究簡短，以便控製通話時間。因為，客戶單憑電話很難記住較複雜的技術參數或內容。對每一個內容或技術盡量用一至兩句概括即可，除非客戶要求更詳細地了解具體情況。
使用生動形象的語言，能吸引客戶，加速客戶結單。作為用戶的客戶往往對使用產品的效果和結果最關心。在介紹產品時可以給出一些實例，幫助客戶理解產品的優點，這比冷冰冰的技術指數更有說服力。我在向客戶推薦手提電腦的時候就會搬出那套“魔鬼測試”(戴爾的手提電腦八年連續通過《計算機世界》的硬件性能測試。其中包括：將產品由70公分高處拋下，將可樂、咖啡潑在鍵盤上，以及在零下三十度的低溫下正常工作等)，能經受這樣的魔鬼測試，還有誰會拒絕呢?

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