金融服務營銷學概述(ppt 110頁)

金融服務營銷學概述目錄：
1、新利体育取现 基本理論
2、金融營銷組合理論

金融服務營銷學概述內容提要：
需要、欲望和需求
需要(Need)是指人們感到缺乏的一種狀態。當需要不能被滿足時，一個人會做下麵兩種事的其中一種：
尋找一個可以滿足的目標（東西），或者
試圖減少這個需要
欲望(Want)是由需要派生出來的一種形式，它受社會文化和人類個性的限製。
需求（Demand），是指對於有能力購買並且願意購買的某個產品的欲望。
產品是指能夠提供到市場上來滿足人們需要和欲望的任何事物。
實體產品（goods）
服務(services)
體驗(experiences)
事件(events)
人員(persons)
地點(places)
所有權(properties)
組織(organization)
信息(information)
概念(ideas)

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