企業主要客戶管理(ppt 64頁)
企業主要客戶管理(ppt 64頁)內容簡介
企業主要客戶管理目錄：
1、主要客戶管理
2、KA管理之關鍵成功因素
3、KAM與營業所主管之權責劃分
4、如何做好主要客戶之管理
5、通路促銷方式
6、消費者促銷方式
企業主要客戶管理內容提要：
零售業的趨勢：
自創品牌逐年成長
促銷增加
大型購物中心持續增加
會員製的購物方式成為主流
專業商店受重視
購物與休閑生活相關結合
新科技的使用
無店鋪販賣方式增加
消費者對零售店的需求：
美國排名：
高質量的產品
店內清潔整齊
種類眾多
低價
歐州的排名：
清潔整齊
高質量的產品
種類眾多
禮貌且友善的服務員
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