銷售技巧專業培訓教材(txt)

銷售技巧專業培訓教材內容提要：
培訓內容主要包括三大部分：
（1）技術能力培訓：產品知識和產品運用技能培訓；熟知產品特定用途；具有安裝、調試、檢查、維修一些專業洗滌設備、電腦分配器的能力，並能給客戶提供現場指導培訓。
（2）工作態度培訓：真誠關心客戶，為客戶提供最佳服務；強調團隊合作精神，共同貫徹公司經營宗旨。
（3）專業銷售技巧培訓：基本銷售技巧培訓；專業服務技能培訓。多年以來的實踐證明，這是一套行之有效的銷售培訓機製。它培養和建立了一支優秀的銷售團隊。
專業銷售技巧培訓是整個培訓課程中最重要的組成部分。以下就此部分培訓內容作一簡述，供大家參考。
首先，什麼是銷售？簡單歸納如下：
·銷售員與客戶處於相互幫助的位置
·藝術性地把自己的方式傳遞給對方
·提供給客戶所需的東西，但不一定是他們想要的東西
·通過估量客戶需要來促進業務的創造性活動
·協調產品資源、貨物運送和服務的活動
·利用個人魅力說服客戶從事原來並不願幹的事
總之：銷售的工作就是去滿足客戶的需求，並藝術性地讓客戶認同和接受我們的工作。要成功地做到這一點，銷售人員必須充分了解自身的產品和服務，並具備優良的銷售技巧。
在過去的二十年間，銷售這一職業已發生了巨大的變化。作為一名優秀的、職業銷售人員必須充分認識到如何能成為優秀，對自身的表現作出正確，客觀的分析、評價，並不斷完善，提高自己以麵對競爭日趨激烈的市場。
銷售工作不同於其他任何工作。若要在銷售工作中取得成功，並成為一名職業的銷售大師，必須具有以下關鍵素質。
1）積極的態度
2）自信心
3）自我能動性，忍耐性
4）勤奮，明確任務並設定目標
5）相信角色扮演的重要性
6）建立良好的第一印象
具備以上基本素質的銷售人員如能熟練運用一些銷售技巧，並加上相應的產品和服務，就有可能確保銷售取得成功。
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