行銷策略對客戶滿意度的影響(doc 72頁)

行銷策略對客戶滿意度的影響目錄：
第一章 導論
第二章 文獻探討
第三章 產業概況
第四章 個案分析
第五章 資料統計結果與分析
第六章 結論與建議

行銷策略對客戶滿意度的影響內容提要：
依照健康俱樂部所在地點與服務對象的不同區分如下：
1. 商業走向的運動俱樂部
設立在市中心或是辦公大樓，以現代忙碌的都會上班族為對象提供健身場所，他們在上班前下班後上健身中心達到健身目的，除了避開交通尖峰時段的優點之外，又可聯誼洽商。所以這種健身俱樂部營業時段通常在早上七點到八點半、中午十二點到下午二點、下午五點到八點為最尖峰時段。
2. 小區運動聯誼社
對象以住宅區的家庭主婦、學生或退休人員為主，俱樂部內的硬設備通常較一般中等，收費也不貴。
3. 郊區休閑運動俱樂部
因為地點在郊區，所以占地寬廣，硬設備也比較齊全，可設為戶內外主副體設施，且可有大自然的場地供全家人休憩。此種型態的經營方式需投入大量的資金成本，以致入會費相當昂貴。

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