消費者市場細分綜述(doc 22頁)

消費者市場細分綜述目錄：
（一）消費者市場細分依據��
（二）生產者市場細分的依據��
（三）消費品市場

消費者市場細分綜述內容提要：
社會因素：這些社會因素主要包括文化、社會階層、家庭和相關群體。作為人類在社會發展過程中所創造的物質財富和精神產品的文化，不僅表現著人類智慧發展的曆程和人類文明的標誌，而且直接影響著人們的欲望和行為。影響消費者購買行為的文化因素是指所形成的共同的價值觀、信仰、道德、風俗習慣，不同的價值觀、道德觀、信仰和風俗習慣是影響人們的消費行為的深層原因。社會階層是指由於收入水平、教育程度等方麵的差異，在社會生活中會形成興趣愛好、生活需求、價值取向相似或相近的群體或集團，他們在一定的社會經濟結構處於相同的經濟地位。不同社會階層的人，在購買行為和購買種類上具有明顯的差異性. 相關群體是指能直接和間接影響消費者行為和價值觀的群體。相關群體有3種形式。一是主要團體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。相關群體對消費者購買行為的影響主要有三個方麵：一是影響消費者的生活方式，進而影響其購買行為；二是引起消費者的購買欲望，從而促成其購買行為；三是影響消費者對產品品牌及商標的選擇。家庭是社會的細胞，也是社會基本的消費單位，家庭成員對消費者的購買行為起著直接和潛意識的影響。對消費者購買行為的影響，在不同類型的家庭中其影響是有區別的。有人把家庭分為四種類型，即丈夫決定型、妻子決定型、共同決定型、各自作主型。另外，在不同商品的購買中，家庭成員的影響亦有區別。

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