房地產營銷之市場細分與客戶細分(doc 9頁)

房地產營銷之市場細分與客戶細分目錄：
一、市場細分的涵義及作用
二、客戶細分理論解析
三、理論在具體案例中的應用

房地產營銷之市場細分與客戶細分內容提要：
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾?史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。所謂市場細分就是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場(總體市場通常太大以致企業很難為之服務)劃分成若幹個具有共同特征的子市場的過程。因此，分屬於同一細分市場的消費者，他們的需要和欲望極為相似；分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和欲望存在著明顯的差別。例如，有的消費者購房是改變自身的居住條件，有的消費者是用來做投資，有的消費者用來度假，有的消費者是為父母購買、有的消費者是為子女購買。從購買動機上可以把房地產市場據此可細分為五個子市場。當然，對同一產品細分市場的依據很多，細分的結果也不同，詳細內容在後文再作介紹。�ァ�

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