服務定價的方法與技巧(ppt 37頁)

服務定價的方法與技巧目錄：
第一節 服務定價的依據及其影響因素
第二節 服務定價的方法
第三節 服務定價技巧

服務定價的方法與技巧內容提要：
需求因素：
需求的價格彈性
因價格變動而相應引起的需求變動比率，反映了需求變動對價格變動的敏感程度
EP=需求變化百分比/價格變化百分比
當E>1時，表示富有彈性；當E<1時，表示缺乏彈性
不同服務產品的需求彈性是不盡相同的，如果對服務的需求是有彈性的，那麼定價水平就特別重要
尋找理論與服務產品的需求彈性：
顧客對價格的敏感度取決於購買時選擇餘地的大小。可選擇餘地越小則需求越缺乏彈性。
選擇餘地的大小來自於顧客對服務產品有關信息和知識獲得程度的大小以及他們對產品特征認知的多少。如果顧客能夠根據可尋找特征評價產品，顧客選擇的餘地就比較大，產品需求就有較高的彈性。對於大多數服務產品而言，他們更多地是擁有經驗特征和信任特征。

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