公共關係學習課程(doc 50頁)

公共關係學習課程目錄：
第一章 公共關係的概念
第一節 公共關係的定義及其本質屬性
第二節 公共關係的分支概念和範疇
第三節 相關的學科概念和實踐範疇
第二章 公共關係的起源與發展
第一節 公共關係的起源
第二節 公共關係的發展
第三節 公共關係產生的條件��
第三章 公共關係的職責和功能
第一節 公共關係的職責
第二節 公共關係的功能
第四章 公共關係組織與人員
第五章 公共關係的對象
第六章 公眾心理分析
第七章 公共關係的過程
第八章 公共關係傳播與媒介
第九章 公共關係實務（上）
第十章 公共關係實務（下）
第十一章 企業公共關係
第十二章 政府公共關係

公共關係學習課程內容提要：
政府公共關係的任務：
（一）發揮政府公共關係的雙向傳播溝通職能，大力推進企業改革
發揮政府公關協調職能，與企業建立合作夥伴關係；發揮其信息交流職能，對企業進行信息輸導和決策服務；發揮其雙向溝通職能，建立有效的政企溝通渠道；把握政府公關的戰略活動重心，為企業創設寬鬆的經營環境。
（二）發揮政府公共關係的疏導協調職能，緩解、化解社會矛盾，維護社會安定
必須開展政府公關，動員社會各界力量，關心下崗工人生活，搞好職業培訓，拓寬就業門路，推進再就業工程；做好政策解釋工作，爭取廣大社會公眾的理解和支持，緩解下崗職工的不滿情緒，在政府與企業、社會之間建立溝通協調機製、化解社會矛盾、維護國家的政治、經濟和社會穩定。

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