客戶資料建立管理辦法(doc 16頁)

客戶資料建立管理辦法目錄：
1、客戶資料建立辦法
2、業務員拜訪日報表填寫辦法
3、主管拜訪日報表填寫辦法
4、貨款回收辦法
5、越區銷售管製辦法
6、營業主管陪同業務員拜訪客戶辦法
7、營業主管輔導業務員成績追蹤表
8、營銷營業所查核辦法
9、地區總經銷輔導辦法
10、店麵接待客人的方法
11、旅店注意要點
12、商品的陳列辦法
13、商品補充辦法

 

客戶資料建立管理辦法內容提要：
單據處理辦法：
(一)在填寫交貨單時，須先將物品依照客戶別區分，一一對照商品與訂貨單是否符合？住址、品名、價格、數量等等是否無誤？切記不要漏填，如有漏填，隻要對照傳票內容與現物的數量，立刻可以察覺。另外，顧客的簽帳卡上一定要記住填入單據號碼。(二)單據乃一切計算的根據，所以要謹慎保管。��
(三)客戶住址原則上須依照簽帳卡及單據上的資料填寫，如果遇有住址不明確、未登記或同音錯別字、而且對客人容貌不熟者，應問明商品負責人或主任、或客人本身後再寫，以求謹慎無誤。��
(四)單據上的文字應盡量以楷書或行書填寫，字體除了要力求端正之外，對於容易搞錯的數字應特別注意(例如：7與9、6與4、3與5、2等等)，另外，位數也要留心不可弄錯。��
(五)在將單據遞交給客人時，應迅速對照物品與單據記載內容，同時不要忘了跟客人說："某先生(小姐)，讓您久候了"、"非常謝謝"等等寒暄話。��
(六)將單據交給客人時，須立刻(幾乎是同步)請客人在填單據號碼。如果對方是代理人，則請其簽上"某代理某"。最後再將這些填入內容與傳票做一最後的對照。��

 

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