營銷渠道的選擇與管理(ppt 60頁)

營銷渠道的選擇與管理目錄：
一，營銷渠道是什麼？
二，渠道設計決策
三，渠道管理決策
四，渠道動態性
五，如何管理渠道的衝突？

營銷渠道的選擇與管理內容提要：
渠道可提供5種服務產出(Service output)：
批量大小(Lot Size)：批量是營銷渠道在購買過程中提供給顧客的單位數量。
等候時間(Waiting Time)：渠道的顧客等待收到貨物的平均時間，顧客一般喜歡快速交貨渠道，快速服務要求一個高的服務產出水平。
空間便利(Spatial Convenience)：空間便利是營銷渠道為顧客購買產品所提供的方便程度。
產品齊全(Product Variety)：產品品種是營銷渠道提供的商品花色品種的寬度。一般來說，顧客喜歡較寬的花式品種，因為這使得實際上滿足顧客需要的機會更多。
服務支持(Service Backup)：服務支持是渠道提供的附加的服務（信貸、交貨、安裝、修理）、服務支持越強，渠道提供的服務工作越多。

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