擬定銷售策略的基本方法(ppt 32頁)

擬定銷售策略的基本方法目錄：
1、業務目標與策略
2、目標 2-增購
3、目標 2-增購
4、目標 3-換購
5、目標 4-初購

擬定銷售策略的基本方法內容提要：
使目標顧客忠誠
公司每一時期的銷售，
基本上來自 兩種顧客群： 新顧客和老顧客。
吸引一個新顧客的成本是維護一個滿意的老顧客的5倍。
對盈利率來說，吸引的新顧客的成本
是維護一個滿意的老顧客相差15倍。
因此，保持顧客比吸引顧客更加重要。
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目標-續購
策略：
分析客戶流失原因
針對性彌補缺點
幫助客戶找到真問題
建議其它購買方式
增強客戶關係
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目標-換購
策略：
分析未來客戶原因
注意新客戶動向
擬訂說服/銷售策略
增加優惠
增強客戶關係

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