酒店營銷渠道管理(ppt 19頁)

酒店營銷渠道管理內容提要：
第三代互聯網的應用：
智能化的酒店“Yellow Page”
直接預訂酒店
手機查詢和預訂
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國際動態：
連鎖酒店宣布並承諾自己網站散客最低價
Hilton, Marriott, Hyatt，Starwood 等等
Hilton集團某年通過代理特別是大型網上旅行社的傭金達20億美金
Hilton 啟用OnQ係統，常客入住率達60％
Hilton宣布對從旅行社預訂酒店的客人可能不予積分
Holiday Inn, Hilton將不再和 Hotels.com 簽長期合同
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中國酒店需要什麼？
有效的 Internet 銷售渠道管理係統
收益管理（Yield Management）
和不同銷售渠道的實時數據交換
可以被有效查詢並動態提供預訂信息的酒店網站
可以和國際主流銷售渠道低成本對接
可以和客戶互動的客戶關係管理係統

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