從跨渠道營銷案例中學習知識(doc 5頁)

從跨渠道營銷案例中學習知識內容提要：
在進入更一步的討論之前，我想先向大家解釋一下什麼是跨渠道營銷解決方案。這個營銷解決方案是將可變數據印刷與個性化微型網站結合起來，為郵件或電子郵件的接收者創建一份多渠道的營銷宣傳材料。此外，在微型網站的登陸頁麵上，同樣也會顯示與收件人相關的個人和營銷信息。但這隻是這些技術得到應用的一個開始。
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根據以往的經驗，我認為來自金融服務領域的客戶非常渴望得到從那些登陸過自己的個性化跨渠道營銷網頁的收件人身上收集到的後端數據。比如說都有哪些客戶登錄了網站以及他們點擊了哪些內容等都會被詳細地記錄下來，製作成文件。這對於那些不擅於收集客戶信息的企業來說是一個挖掘可靠信息的有效方式。
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從成功案例的分析中我們還可以發現數據的有效性方麵的變化。客戶現在可以隨時監督數據的采集工作。在收件人輸入了自己的聯係信息後，客戶們可以下載這些文件，並把這些數據整合到自己內部的客戶關係管理或不太正式的聯係人管理係統中。這樣一來，位於伊利諾伊州的銷售人員很快就能得到一份來自皮奧裏亞的一位潛在客戶的線索報告。及時有效的溝通能讓銷售人員在正確的時間將正確的信息傳達給潛在客戶，並為企業節約數千美元的營銷成本。

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