公關技巧睇真D專題講座(ppt 32頁)

公關技巧睇真D專題講座目錄：
一、公共關係的界定
二、公共關係是：
三、公共關係的構成要素分析
四、公共關係的基本屬性
五、公共關係的基本原則
六、公共關係的基本職能
七、公共關係的類型
八、專業公關分類
九、公關活動管理一般規律
十、公共關係的環境結構模式
十一、.................

公關技巧睇真D專題講座內容提要：
公共關係是：
處理組織與各類公眾之間的相互聯係和雙向傳播
監測組織內部與外部的意識、意見、態度和行為
分析政策、方案和行動對公眾的影響
調整那些被發現為公共利益組織生存有衝突的政策、方案和行動
在確立組織及其公眾互惠互利的新政策、新程序和新行動上向決策層提供谘詢
……

公關活動管理一般規律(3)
環狀結構模式,由柯特利普(Scott M. Cuttlip)和森特(Allen Center)提出的環狀結構模式，分四步驟
1)公關問題的確定
2)公關計劃和分案的設計製定
3)溝通及其它公關活動實務
4)公共關係活動的評估
公關活動過程的最基本特征是有序的多次循環往複的運動。
……

麵對傳媒
與媒體建立關係
了解記者和代表媒體之背景
了解自己是不是接受訪問之最佳人選
作好充分的準備接受訪問
確立每次訪問的主題及目的
列出所有估計可能會被問及的問題，並擬定標準答案
不單準備正麵的問題，也要準備負麵的問題，把每個答案都變成傳達關鍵信息的機會
記著，要隨時隨地表現自己是專家
不要輕易要求記者作任何「不要公開發表 off the record」的言論，任何不想傳媒引述的話，無論如何不要說。

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